KPI（重要業績評価指標、Key Performance Indicator）とは、組織や事業の目標達成度を測るために設定する指標のこと。単に、指標と呼ばれることも多い。行政では、施策や事業が計画どおり進んでいるか、期待した成果を上げているかを確認するために活用される。例えば、「緊急輸送道路上の橋梁の耐震化率」「災害時における主要な管渠及び下水処理場の機能確保率」「市街地等の幹線道路の無電柱化率」「公共施設利用者数」などがKPIとして設定されることがある。目標を数値で示すことで進捗状況を把握しやすくなり、課題の発見や事業改善につなげることができる。EBPMや政策評価を進めるうえでも重要な考え方の一つである。
使用例
「事業の効果を測るため、KPIを設定して進捗を管理しています。」
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